2021年12月17日，茶颜悦色员工在社交平台上曝光了公司工作大群中的一次“骂战”。由于长沙区域员工11月工资不足3000元，不少员工在工作大群中抱怨。此时，有武汉区域员工发表了“工资不够因为天天蹦迪”“工作不努力还想拿高工资......德不配位，必有灾殃”等言论，引发了员工之间的口水战。
随后，茶颜悦色创始人吕良以及公司两位高管卷入了骂战。吕良称，工资虽少，但公司是按劳发放。骂战之后，茶颜悦色员工发帖爆料，公司员工日均工作11小时，时薪为6~9元，月薪到手不满3000元。创始人吕良还曾亲自打电话给相关员工，要求他们离职。
茶颜悦色员工低薪事件一经曝光，迅速引发网友热议，大部分网友站在了员工的一面。12月17日下午，茶颜悦色就内部薪资争吵在官方微博发布声明称：事发是由于11月份茶颜临时关闭了几十家门店，导致部分伙伴的无法满足正常工时和极少数伙伴出现0工时的情况。所以在11月的特殊期间对于薪资算法进行了一轮临时调整。
据相关公开资料显示，茶颜悦色2014年在湖南长沙创立，是奶茶爱好者所熟知的网红品牌，所属企业是湖南茶悦文化产业发展集团。官网显示，目前它在国内有300多家门店，仅在长沙、武汉、常德三个城市开店。
这一事件的背后，一方面说明了作为网红品牌的茶颜悦色内部已经出现了些许的危机，如果处理不好，可能会深刻影响品牌的未来发展。另一方面也表明，在网红之外，茶颜悦色在品牌建设层面还有许多的事情需要做。一个真正成熟的品牌，是既能享受红利带来的丰硕成果，也能够抵挡住危机与挑战，持续向前。但显然，茶颜悦色离这样的品牌还有很远的距离。
